Bedrijfsfilosofie Markt georienteerd Overleven door kwaliteit Voordelen van beheer Maak klanten tevreden Kwaliteitsbeleid Volledige deelname Continue verbetering Kwaliteit voorop Klanttevredenheid Kwaliteitsdoel Eindproduct gekwalificeerd tarief ≥ 98% Klanttevredenheid ≥ 98% Klachtenpercentage van klanten≤1% Milieu beleid Voldoe aan wet- en regelgeving Energie besparen Vroegtijdige preventie Het milieu beschermen Vervuiling verminderen Duurzame ontwikkeling